平安人寿赔付了一起少儿白血病案件,仅用时24小时完成理赔,赔付理赔金62万元,解决客户燃眉之急,客户家人对平安人寿高效便捷的理赔服务称赞不已!
「案情回顾」年4月26日,天气渐暖,W女士为6岁儿子更换春装,发现儿子身上多处“小红点”,医院就诊,血常规显示白细胞、血小板等指标均有异常,医院复查。
4月28日,W女士带着儿医院,骨穿骨髓细胞病理显示ALL,免疫分型报告符合急性T细胞白血病免疫分型,临床确诊急性淋巴细胞白血病,孩子当天便住进了无菌隔离病房,医生告诉W女士,治疗时间2年左右,预计治疗费50-60万左右。
少儿白血病的治愈和治疗方案、治疗时机都密切相关,但这也意味着一笔巨大的费用支出,面对高额治疗费用,W女士面露难色。
重疾先赔,雪中送炭W女士想到之前买过一份保险,5月7日联系了保单服务人员牟先生,牟先生得知“小客户”罹患白血病,立即电话咨询平安人寿理赔人员,经工作人员初步审核,该客户符合重疾先赔条件,立即为其开通绿色理赔通道,医院探望客户并收集理赔资料,从申请到理赔结束,仅用时24小时。
经审核,本案符合少儿平安福重疾的条款约定,给付被保人监护人W女士60万元重疾理赔金,重疾陪护金2万元,并豁免保单余下各期保费共计约元。
这笔理赔款极大的缓解了孩子的治疗压力,并为孩子后续的治疗带去保障。疫情期间,医院管理严格,为了孩子的安全,W女士不方便外出,致电并通过