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作者:刘丽娟梁晓霞张利苹;医院开设医养结合养老机构的实践刊载于《当代护士(上旬刊)》年第03期;本文版权归原作者所有;图片由编者拍摄并配图,图文无关
我国已逐步进入老龄化社会,日益严峻的老龄化趋势给养老服务行业不断加压,与之而来的老年人健康问题、照护问题增多。
相对于年轻人,老年人患病率高、患病种类多、时间长、并发症多、治疗难度大,失能、半失能老人的医疗、护理及生活照料需求问题突出,而医疗机构和养老机构互相独立、自成系统,养老院不方便就医,医院不能养老,老年人一旦患病就不得不经常往返于家庭、医院和养老机构之间,既耽误治疗,也增加了家属的负担。
中铁医院是国家“二级甲等”医院,2007年根据城市老年人群需求,依托自身医疗保障能力及专业的护理团队,打破传统的单纯养老模式,医院内,创办了陕西省首家医养结合模式的养老机构——“西安市碑林区第一爱心护理院”,真正实现了养老与医疗、护理、康复一体化。
本研究通过总结护理院12年的实践经验,医院开设医养结合养老机构的有效路径及实践效果。
一、具体路径1.区域设置及组织架构
护理院分设“养护区”及“医疗区”,医院住院大楼中层,楼上楼下均为专业病区,便于老人医疗急救,建筑面积2000平方米,设置床位110张。管理、医护人员、护理员共计60余人。
医院院长直接领导,安排一名副院长主管,护理部主任兼任负责人,护士长由具有二十多年临床护理经验的主管护师担任。“养护区”配备高年资护理人员6人,养老护理员28人,配餐员3人;“医疗区”按病区配置科室主任、护士长及医护人员。
医务、院感、质控、财务、医院管理,定期督察监管,在人力、物力方面全院调配,保障护理院安全、有效运转.
2.收住对象及服务内容
护理院收住对象为三类老年人群。
一是有医学指征、生活不能自理者和处于疾病恢复期、需继续治疗及专业护理者,如长期置管、须频繁伤口换药的老人;
二是生活完全不能自理或半自理者和家庭、社区无法满足其需求者,如长期卧床、瘫痪或身体残疾的老年人;
三是重症疾病(如肿瘤)晚期生活不能自理,需要给予临终关怀和姑息治疗者。
护理院为老人提供包括疾病诊治、预防保健、康复训练、精神心理、临终关怀、急诊急救等医疗、护理服务,以及生活照料、文化娱乐等养护服务,实现“医”“养”“护”密切融合。
3.“医”“养”衔接模式与流程
老年人入住前进行体检,入住后由专业人员进行医疗、护理、心理、安全等全面评估,确定养护级别。根据老人健康状况安排入住“医疗区”或“养护区”。
进入医疗区的老人按住院患者给予疾病诊治,同时安排护理员给予生活照料,待老人病情好转稳定后,立即转入养护区;进入养护区的老人主要给予生活照料及健康管理,当有医疗需求时,给予门诊治疗或转往医疗区进行救治。
4.医疗护理保障
(1)医院医疗资源,保障老人24h不间断医疗护理及紧急救治。
为每位入住老人建立健康档案,制订诊疗计划,医院的专家进行定期查房、会诊,临床医生、护士每日查房,了解老人健康状况,给予用药指导及健康管理,发现异常,及时治疗干预。
发现老人突发急症需抢救治疗时,医院“绿色通道”转入专科病区,先治疗后缴费,无路途、转运、联系等时间的延误,无缝对接,及时高效。
(2)护理人员24h值班,严密观察及监测老人的病情及生命体征等,若有异常及时汇报;为长期卧床、大小便失禁、留置胃管、尿管的老人进行专业护理,预防压疮、感染等并发症;对高血压、糖尿病等慢性疾病的老人,根据医嘱协助其服药;对老人心理、运动、认知、言语及日常生活能力等进行评估,根据需要进行心理护理、健康教育、功能康复治疗及护理等,全方位保障老人的健康和安全。
5.生活照护保障
(1)实行全天24h护理制,每10分钟巡视1次根据老人的身体状况,每名养老护理员负责3~5位老人,护理员与老人相对固定,且24h负责,每日按规范内容为老人提供居室保洁、床铺整理、衣物洗涤、穿衣洗漱、个人卫生、喂食、如厕等全面的日常生活照料服务,并在护理人员的指导下协助老人进行站立、行走、语言等康复训练。
(2)组织岗前及岗位培训,医院护理部负责对护理人员、养老护理员、志愿者进行岗前及岗位理论、技能培训,考核合格后方可上岗。护理人员对养老护理员、志愿者工作质量、服务态度进行指导监督、考核评价,并与老人家属进行沟通,发现问题及时纠正改进,保障养护的质量及安全.
6.康复及健康教育
(1)共同制订个体化康复计划根据老人身体及疾病特点,医院康复医学科的设备及资源,联合医生、护士、护理员、营养师、家属共同制订个体化康复计划,给予针灸、推拿、理疗、肢体训练、语言训练、智力恢复等康复措施,改善老人功能障碍,提高生活质量。
(2)护理部每周举行一次健康教育活动教育对象主要是养老护理员、入住老人及家属;主要内容包括老人常见病的用药、饮食、运动以及常见季节性疾病及传染病的预防等,增强老人及护理员的健康意识,提高老年人及家属对健康生活方式的认知,积极配合。
7.心理照护及人文关怀
①老人入住养老机构,容易产生孤独感和丧失感,甚至发生心理疾病。医务人员、护理员经常与老人沟通,注意观察询问,鼓励老人积极参加集体活动,尊重、理解其独立个性,尽量不强求改变老人的生活方式。当老人出现抵触、抑郁、焦虑等不良情绪时,及时进行疏导调节。医院精神心理科医生每周查房巡诊,及时解决老人的心理疾病,并对护理院的医护人员、护理员进行心理健康宣教及指导。
②护理院倡导“家院互动”一体化全方位照护服务,鼓励家属多探望老人,接老人回家“过节”。成立家属委员会,征求家属及老人的意见及建议,不断改进工作,提升质量及服务水平。建立