TUhjnbcbe - 2020/12/14 1:35:00
年底，中铁大桥局集团第一医院，实现改制，医院。这一年，张大焕医生从南阳一家区妇幼保健院辞职，应医院妇产科。起初这个科室只有12张病床，产科门诊、妇科门诊，再加病房，一共才五个医生，六名护士。凭着一股闯劲和精湛医术，外加良好的亲和力和领导力，很快，她就被聘为科室主任。自此，她领导下的妇产科，开始从「草根」起家，步入规范化发展道路，专科技术水平和服务能力快速提升，越来越多的孕医院，科室年度分娩量数据不断攀升。十年后，医院产科创造了一个奇迹，年分娩量突破了人。之后连续六年，分娩量均保持在万人以上。年，医院被评为「医院38强」之一。如今，张大焕任医院院长，医院从当年60人的团队，发展到现在余名员工。妇产科更是一枝独秀，全科医护人员达余人，科室年收入突破1.5亿。前序：「我总说我们的医生，是三低一高，学历低，职称低，能力低，唯一高的是热情。但就是这群『土八路』呀，战斗力却是『杠杠滴』。」张大焕院长，操着一口「绳命，是剁么的回晃；绳命，是入刺的井猜」口音的普通话，缓缓谈起了自己带了十六年的团队。「我们基本上没有在渠道上花钱，就是靠口碑经营的。十年磨一剑，我们磨了十六年。年我们妇产科的团队只有十几个人，年分娩量几百人，收入少的可怜。现在是二百多人的队伍，科室年产值已经有1.5个多亿了。」战斗力之所以这么强，源于医院成熟的分层培训体系，并在此基础上，形成强大的核心竞争力。分层培养，每个医生都知道未来的发展路径「我在想，我们这个科室怎么才能做成经久不衰的一个科室呢？没有人才是肯定不行的。」这是张大焕医生的初衷。「跟公立医比，民营机构最大的差距就是团队，很多机构靠挖几个大专家来，带几个小医生，团队青*不接，大专家一走，机构什么也没留下。」医院妇产科有多名员工，其中医生人，护士多人。这当中，工作十年以上的医生占到了绝大部分。郑州医院妇产科部分医护人员合影对于新来的「草根」，张大焕医生会先对她们进行「思想教育」：「你这个学历不高，职称和能力一般，医院进不了，你又能去哪儿呢？跳出大桥，医院的妇产科规模都不如医院大。所以要找准自己的位置，这里才是你的家！」「既然越跳越差，跳槽肯定不是最佳选择呀。在大桥这个平台上，你好好干，你能获得成长，能力也会变得越来越强，就会变得越来越值钱。」她能这么说，靠的是完善的分层培训体系，一共分三个阶段，这医院比非常相似。阶段一，刚毕业的医生，必须吃苦的三五年刚刚毕业来妇产科的医生，有三到五年，是最基础的培训阶段。这个时间段就是打杂干苦活。与现在的住培医生一样，她们需要自己写病历，收病人，手术台上也是做做助手，顶多在手术完成后缝缝皮。因为技术和能力都不足，在基础上需要大量的培训。大桥妇产科主要的培训方式，就是每天早上「雷打不动」的全科室早会。这已经成了她们科室的重要文化标志。早会由整个科室一起参加，内容就是把一个一个具体的问题讲清楚并且解决。解决一个一个问题的科室早会比如交班的特殊病例，包括护理应该怎么做，患者应该怎么沟通，术后怎样去观察等。甚至会跟患者告知相关具体费用。「从学术知识，讲到沟通，讲到做人，利用早会碎片化的时间喋喋不休。」这一讲，就讲了16年。除此之外，每周四的晚上，是给总住院医师的培训。要么读指南，要么分享外出参加学术会议的内容，或者是手把手教授手术技巧。期间会组织疑难病例讨论，也会把失败的经验拿出来剖析。这样坚持下来，医院的教学投入，医院相比，恐怕也不逊色。医院妇产科住院医师培训阶段二，总住院医师的魔*训练经历第一阶段的三到五年，那些忠诚度高，对医学热爱，能吃苦耐劳高素质的年轻医生，就会进入总住院医师规范化培训阶段。医院培训医生的模式，大桥拿过来培训自己的医生。「六天六夜住在病区，一天只能睡几小时。早上要跟着主任查房，参加早会，上午可能要跟手术，产房里边儿接生时，也上去同台。只要有抢救，不管是半夜一点两点，都要起来组织参与。抢救完了以后，要写抢救记录，熟悉整个疾病及抢救过程。这样她经过一个病人，两个病人，无数个病人，就会有一个很大的提升。」医院的总住院医师总住院医师一年内，还可以飞出去两次，参加全国的产科年会，以及其他优先学习的机会。这不仅让她们学习到了知识，开了眼界，更重要的是那份荣誉。「经过一年的魔*训练，年轻医生的体重要瘦一二十斤，但是读书笔记要写好几本，脑子里的知识充得满满的。」阶段三，进修打造「学科带头人」总住院医师满一年后，需要做毕业总结汇报。总住院医师竞聘汇报汇报合格的，可以成为二线医师，也就是能自主管理属于自己的患者及床位的医生。再过一到两年，会根据她们的特长，结合科室的需要，有序的将她们送到北上广，进修产科危重症，以及微创的阴式手术、宫腔镜、腹腔镜手术。对手术不太感兴趣的，可以选择孕期营养管理、妊娠合并糖尿病等，进修回来以后，都是亚专科的学科带头人。「她们每个人都会成为一个领域里边的大姐大，也因此感到骄傲和自豪。我们在会诊的时候，属于哪个大姐大的专长，就由她来出方案，用的是国内国际前沿的标准，这保证了医院的医疗技术质量。」医院妇产科专家团队不吝啬鼓励，让每个医生知道自己的价值打造团队凝聚力是团队建设的核心，要做到这一点，是让每个人切实体会到两件事：1、自己的未来在哪里，2、当下做的事情有什么价值。完善的分层培训体系，让每个大桥医生，都清楚努力的方向和结果，能清晰的看见未来的职业路径。而《老张眼中的正能量》，就是让她们明白，当下所做的事情的价值。这是一个《小崔说事》类型的栏目，在每个月科室经营分析会上进行。业绩、数据这些冰冷的东西，是不足以引导大家紧紧的团聚在一起的。这个栏目，是让大家分享科室里那些大大小小的故事。「医院，学历、门头、公医院，所以我们一定要做不一样的东西出来，用成绩、用故事来鼓励团队的每个人。」张大焕医生如是说。在这个栏目的指引下，科室里边儿大家都有拿起手机抓拍的现象。从最普通的，患者给医生送锦旗，旁边就有护士拍下来，发到她们自己的妇产科群里边儿。她们因此设立了一个专门的运营护士长，负责准备素材，配上图，以及配图背后的故事。如果这个故事入选《老张眼中的正能量》，就会得到两百块钱的奖励，在会上有颁奖仪式，并且配有颁奖词。钱不多，但荣誉是无价的。《老张眼中的正能量》截图于是，就不会再有医生收红包了。因为那些拒收红包，或者收了红包交到收费处的事情，拍几张照片记录下来，很可能会在月度会议上，让所有人知道。这样的故事还有很多，一个宫腔镜方面的专家，在下午3:00医院往家走的时候，你问她今天是什么班，她会告诉你她刚下夜班。又比如，一个哺乳期大夫，有哺乳假，本可以九点才来上班，但在大雪纷飞的日子里，能看到她出现在早交班大会的人群中。早会七点半开始，她应该在被窝里，你问她为什么来，她会说：「如果我不参加交班，我可能休息一年后我脑子里头就是空白了，我就不能与时俱进了。」「我自己经常被这些故事感动得落泪，因为大家是发自内心的想成长，想学习。而这些努力反过来又感动了我，所以，我们要准备好每次讲课，要准备好每一次早会，要准备好每一次的发言。」「你不这样做，你会感觉自己对不起大家的时间」，张大焕医生在说这句话时，已经哽咽了……医生成长无捷径，医疗行业不是快销业「十年磨一剑」是张大焕医生提到过最多的词。对于年轻医生而言，技术知识成长都需要长期的积累和磨练，是没有捷径可言的。医疗机构的成长也是如此，医院，都没有捷径。谈到团队成长，张大焕医生最后说道，「最关键的是，将这些事让每个人都知道，跟每个人都产生联系，这样大家就紧紧的抱在了一起，才会产生有敬畏之心的向心力」。想向医院学习医生培训及管理模式吗？想跟张大焕医生面对面沟通吗？想跟更多优秀的医疗从业者、创业者碰撞或请教吗？年7月，第三届中国诊所发展大会（CCDC）将在杭州召开，郑州医院院长——张大焕医生将现场分享《技术管理：从基础培训到业务骨干培训，再到专家打造》除此之外，还有卓正医疗、张强医生、崔玉涛医生、杨泽方医生、欧茜医生、孔令凯医生等一大批优秀医生集结，与他们面对面，跟他们学习，说不定也能加入他们，或结识志同道合的伙伴哦！医生不仅一种选择，希望大家拥有自由选择未来的能力。▽可向上滑动浏览大会嘉宾和议程题图及文中图片由张大焕医生提供题图及文章图片均由张大焕医生提供责任编辑：周天翊▼抢订最后80个大会席位预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇